Living and Working in the East Riding

 
Usługi świadczone przez Urząd Rady Miejskiej
Urząd Rady Miejskiej świadczy wiele usług. Dziedziny, jakim możesz być zainteresowany(a) to::

• Mieszkalnictwo
• Zasiłek mieszkaniowy i zasiłek na podatek lokalny
• Szkoły
• Opieka nad dziećmi
• Kluby młodzieżowe
• Opieka społeczna
• Biblioteki (oferujące nieodpłatny dostęp do internetu i poczty elektronicznej)
• Edukacja dla dorosłych, łącznie z nauką języka angielskiego i kursami komputerowymi
• Sport i rekreacja
• Wywóz śmieci
• Informacje o usługach komunikacyjnych

Dostęp do usług można uzyskać następującą drogą:

Tel: 01482 393939 / 01430 457467 pomoc ogólna i zapytania w Twoim ojczystym języku - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Telefon tekstowy: 07786 203939
Email: customer.services@eastriding.gov.uk

Możesz także porozmawiać osobiście z pracownikami w punkcie obsługi klienta lub poprzez CitizenLink:

Punkty Obsługi Klienta
W punkcie obsługi klienta można, w przyjemnym i wygodnym otoczeniu, uzyskać informacje, pomoc i porady dotyczące wszystkich usług świadczonych przez Radę Miejską. Przyjazną i indywidualną obsługę oferują specjalnie wyszkoleni doradcy, dysponujący najnowocześniejszymi systemami informacyjnymi. Szybko i sprawnie odpowiadają na zapytania i, kiedy tylko możliwe, rozwiązują sprawy za pierwszym podejściem. Dla ułatwienia dostępu, wszystkie punkty obsługi są umieszczone na parterze i posiadają automatycznie otwierające się drzwi.

Nie ma potrzeby rezerwowania terminu wizyty. Wszystkie punkty są czynne w godzinach:

9.00 – 17.00 poniedziałek – czwartek
9.00 – 16.30 piątek

Poniżej zamieszczona jest lista wszystkich punktów obsługi klienta:
Customer Service Centres

CitizenLink
CitizenLink jest siecią audiowizualnych punktów dostępu, pozwalających na skontaktowanie się z Urzędem Rady Miejskiej East Riding of Yorkshire, niezależnymi organizacjami doradczymi lub adwokatami z okolicy bliskiej miejsca zamieszkania. Oznacza to, że możesz w o wiele łatwiejszy sposób uzyskać poradę lub pomoc, bez konieczności pokonywania dużych odległości – i widzisz osobę, z którą rozmawiasz!

Nie ma potrzeby rezerwowania terminu wizyty. Wszystkie punkty CitizenLinks są czynne 24 godziny na dobę.

Poniżej zamieszczona jest lista wszystkich punktów CitizenLinks:
CitizenLinks

  
Przestępczość, bezpieczeństwo i telefony alarmowe

Policja
Czy byłeś/byłaś kiedykolwiek ofiarą przestępstwa? Policja w Humberside służy pomocą. W sytuacjach nagłych zatelefonuj pod numer: 999 z dowolnego telefonu i poproś o POLICJĘ. Połączenie jest nieodpłatne.

Jeżeli potrzebujesz porady albo informacji lub chcesz złożyć meldunek o przestępstwie, które już miało miejsce: Tel: 0845 6060222

Przestępstwa motywowane nienawiścią
Czy Ty lub ktoś, kogo znasz był ofiarą przestępstwa motywowanego nienawiścią, które Twoim zdaniem, wynikało z odmienności rasowej, niepełnosprawności, odmiennego wyznania lub preferencji seksualnych? Każdy incydent, z zachowaniem pełnej poufności, możesz zgłosić bezpośrednio na policję pod numer: Tel: 0845 6060222

Pogotowie ratunkowe
Zatelefonuj pod numer: 999, podaj swoją lokalizację i wezwij KARETKĘ. Połączenie jest nieodpłatne

Pożarowe pogotowie ratunkowe
W nagłych sytuacjach zatelefonuj pod numer: 999 i wezwij STRAŻ POŻARNĄ.

Połączenie jest nieodpłatne. Pożarowe pogotowie ratunkowe w Humberside oferuje nieodpłatną usługę sprawdzenia stanu pożarowego bezpieczeństwa mieszkania i, jeśli występuje taka potrzeba, darmową instalację działającego przez 10 lat wykrywacza dymu. Sprawny wykrywacz dymu może uratować życie Tobie i Twojej rodzinie.

Zatelefonuj pod numer: 01482 565333 po więcej informacji.

Pomoc ofiarom
Usługi zapewniające poufne wsparcie i informacje dla ofiar przestępstw oraz świadków zeznających w lokalnych sądach. Usługi te są dostępne dla wszystkich i niezależne od policji i sądów. Skontaktuj się z:

Tel: 01405 767 070 (lokalne usługi wsparcia)
Tel: 0845 3030900 (krajowe usługi wsparcia)

  
Zdrowie, edukacja, zatrudnienie i warunki życia

Opieka zdrowotna
Każda osoba mieszkająca w Zjednoczonym Królestwie ma prawo do zarejestrowania się u lekarza (nazywanego czasem „GP”). Rejestracja u danego lekarza jest uzależniona od miejsca zamieszania. Skontaktuj się z Państwową Służbą Zdrowia (NHS) by uzyskać pomoc w rejestracji:

Usługi lokalne
Tel : 01482 650700 9.00 – 17.00 poniedziałek - piątek

NHS Direct (Linia Państwowej Służby Zdrowia)
Tel : 0845 4647 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

NHS Direct jest 24-godzinną usługą informacyjną, zapewniającą poufne porady i informacje, obsługiwaną przez personel pielęgniarski i profesjonalnych doradców. Można uzyskać obsługę tłumaczeniową. Możesz zatelefonować o każdej porze po natychmiastową poradę odnośnie sposobu postępowania, jeśli zachorujesz Ty lub członek rodziny.

Udzielane są także informacje o lokalizacji najbliższych aptek lub gabinetów dentystycznych NHS otwartych do późna. Możesz również wejść na stronę internetową NHS Direct: www.nhsdirect.nhs.uk

Edukacja dorosłych
Aby uzyskać pomoc w nauce nowych umiejętności, łącznie z nauką języka angielskiego, skontaktuj się z jednym z wymienionych poniżej ośrodków edukacji dla dorosłych:
Adult Education Course Finder

Praca i zatrudnienie
Jobcentreplus może dopomóc Ci w znalezieniu pracy, jak również udzielić porad odnośnie minimalnego progu wynagrodzenia, przysługujących zasiłków i procedury ubiegania się o krajowy numer ubezpieczeniowy (National Insurance Number).

Tel: 0845 6060 234

Można uzyskać obsługę tłumaczeniową - www.jobcentreplus.gov.uk

  
Informacje i porady

Urzędy pocztowe
Aby złożyć formularz zgłoszeniowy o licencję telewizyjną, prawo jazdy, podatek drogowy, zapłacić rachunek, zakupić obcą walutę lub wysłać list pocztą elektroniczną wybierz się do urzędu pocztowego. Urzędy są czynne w godzinach:

9.00 - 17.30 poniedziałek - piątek
9.00 - 12.30pm sobota

Kliknij tutaj, by znaleźć najbliższy urząd pocztowy, na podstawie Twojego kodu pocztowego - Branch Finder.

Biuro Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau)
Świadczy nieodpłatne usługi w zakresie poufnego, niezależnego i bezstronnego poradnictwa i reprezentacji dla wszystkich, bez względu na rasę, wyznanie/przekonania, płeć, orientację seksualną lub niepełnosprawność. Po dalsze informacje lub w celu znalezienia najbliższego biura, zwróć się do:

www.adviceguide.org.uk

Tel: 01377 241630 - Driffield
Tel: 01262 605660 - Bridlington
Tel: 01405 762054 - Goole

  
Grupy wsparcia i grupy działające w społecznościach lokalnych

Multikulti - Oferuje porady w zakresie spraw związanych z edukacją, zatrudnieniem, zdrowiem i mieszkalnictwem.
www.multikulti.org.uk

Key Churches Together - Informacje na temat działających w rejonie kościołów.
Tel: 01482 328196
Email: cathy@keyct.karoo.org.uk
www.keyct.org.uk

Grupy działające w społecznościach lokalnych - Sieć online poświęcona grupom działającym w społecznościach lokalnych rejonu.
beehive.thisishull.co.uk

Porady dla imigrantów - Home Office Immigration and Nationality Directorate
Tel: 0870 606 7766
www.homeoffice.gov.uk

Hull and East Riding Options - Informacje dla lokalnych mieszkańców, łącznie z osobami przybyłymi z poza Zjednoczonego Królestwa, dotyczące spraw zdrowotnych, opieki społecznej i zagadnień prawnych.
www.heros.org.uk

East Riding Voluntary Action Service - Informacje dotyczące szerokiego zakresu miejsc pracy na zasadach wolontariatu.
www.ervas.org.uk