Living and Working in the East Riding

 
Serviços locais da câmara
A câmara fornece muitos serviços. Alguns em que pode estar interessado são:

• Alojamento
• Benefícios para alojamento e imposto municipal
• Escolas
• Cuidados infantis
• Clubes de jovens
• Cuidados sociais
• Bibliotecas (onde pode obter acesso gratuito à Internet e e-mail)
• Ensino para adultos incluindo a aprendizagem de inglês e informática
• Instalações para a prática de desporto e lazer
• Recolha de resíduos
• Informações sobre transportes

Estes serviços podem ser obtidos das seguintes maneiras:

Tel.: 01482 393939 / 01430457468 para ajuda geral e questões no seu próprio idioma – 24 horas por dia, 7 dias por semana
Texto: 07786 203939
Email: customer.services@eastriding.gov.uk

Pode também contactar o pessoal do atendimento num centro de serviço de atendimento ao cliente ou um CitizenLink:

Centros de serviço de atendimento ao cliente
Num centro de serviço de atendimento ao cliente pode aceder a informações, aconselhamento e auxílio sobre todos os serviços da câmara num ambiente agradável e confortável. Estão disponíveis conselheiros especialmente formados que usam os mais recentes sistemas de informação para oferecer um serviço pessoal amigável, tratando das questões rápida e eficientemente, e resolvendo-as de imediato sempre que possível. Todos os centros estão situados no rés-do-chão e têm portas automáticas para fácil acesso.

Não necessita de fazer marcação e todos os centros estão abertos:

9h00 – 17h00 Segunda – Quinta-feira
9h00 – 16h30 Sexta-feira.

Por favor note abaixo a lista de todos os centros de serviço de atendimento ao cliente:
Customer Service Centres

CitizenLink
A CitizenLink é uma rede de pontos de acesso com ligação em vídeo que lhe permitem contactar a Câmara de East Riding of Yorkshire (East Riding of Yorkshire Council), agências de aconselhamento independentes ou advogados de um local próximo da sua área de residência. Isto significa que pode obter aconselhamento ou ajuda muito mais facilmente, não necessitando de percorrer uma grande distância - e pode falar pessoalmente com alguém!

Não necessita de fazer marcação e todos os CitizenLinks estão abertos 24 horas por dia. Por favor note abaixo a lista de todos os CitizenLinks:
CitizenLinks

  
Serviços de emergência, crime e segurança

Polícia
Alguma vez foi vítima de crime? A Polícia de Humberside está aqui para ajudar. Em caso de emergência, ligue 999 de qualquer telefone e peça a POLICE (POLÍCIA). Esta chamada é gratuita. Se desejar obter aconselhamento ou informações ou quiser comunicar um crime que já aconteceu: Tel.: 0845 6060222

Crime de ódio
Você ou alguém que conhece já foi vítima de um crime que ache ter acontecido devido à sua raça, deficiência, religião ou sexualidade? Pode comunicar qualquer incidente em confidência directamente à polícia pelo: Tel.: 0845 6060222

Emergências médicas
Ligue 999, forneça a sua localização e peça uma AMBULANCE (AMBULÂNCIA). Esta chamada é gratuita.

Serviço de combate a incêndios e salvamento
Ligue 999, forneça a sua localização e peça uma FIRE BRIGADE (CORPO DE BOMBEIROS). Esta chamada é gratuita.

O Serviço de Combate a Incêndios e Salvamento de Humberside (Humberside Fire and Rescue Service) oferece-lhe verificações sobre a segurança contra incêndios domésticos e um detector de fumo com validade de dez anos gratuitos onde for necessário. Um detector de fumo a funcionar correctamente pode salvar a sua vida ou a vida de toda a sua família.

Tel.: 01482 565333 para mais informações.

Apoio à vítima (Victim Support)
Este serviço fornece gratuitamente apoio confidencial e informações às vítimas de crime e às testemunhas que compareçam nos tribunais locais. Este serviço é independente da polícia e dos tribunais, e está disponível para todos. Contacte:

Tel.: 01405 767 070 (serviço de apoio local)
Tel.: 0845 3030900 (serviço de apoio nacional)

  
Saúde, educação, emprego e vida

Cuidados de saúde
Todas as pessoas que residam no Reino Unido têm o direito de se registar com um médico (por vezes chamado "GP" - Médico de Clínica Geral). O médico com quem se pode registar depende de onde reside. Contacte o Serviço Nacional de Saúde - SNS (NHS) que o ajudará a registar-se:

Serviço local
Tel.: 01482 650700 9h00 – 17h00 Segunda – Sexta-feira

NHS Direct
Tel.: 0845 4647 24 horas, 7 dias por semana

O NHS Direct é um serviço confidencial de aconselhamento e informações de saúde, disponível 24 horas, provido por enfermeiros e conselheiros profissionais. Está disponível um serviço de interpretação. Pode ligar a qualquer hora para obter aconselhamento imediato em caso de você ou qualquer outro familiar adoecer. Também é fornecido aconselhamento sobre como encontrar a sua farmácia nocturna mais próxima ou um dentista do SNS (NHS). Pode também consultar o NHS Direct on-line em: www.nhsdirect.nhs.uk

Ensino para adultos
Para ajuda na aprendizagem de novas competências, incluindo aulas de língua inglesa, contacte qualquer um dos centros de ensino de adultos listados aqui:
Adult Education Course Finder

Trabalho e emprego
O Jobcentreplus pode ajudá-lo a encontrar trabalho. Pode também fornecer-lhe aconselhamento sobre o Salário Mínimo Nacional, direito a benefícios e como requerer o número de Segurança Social Nacional.

Tel.: 0845 6060 234

Está disponível um serviço de interpretação.
www.jobcentreplus.gov.uk

  
Informação e aconselhamento

Post Office (Estação dos Correios)
Para requerer a licença de televisão ou a carta de condução, liquidar o imposto de circulação, pagar uma conta, obter moeda estrangeira ou enviar correspondência, visite a Estação dos Correios. Os horários de abertura são:

9h00 – 17h30 Seg. – Sex.
9h00 – 12h30 Sáb.

Prima aqui para encontrar a Estação dos Correios mais próxima de si, com base no seu código postal - Branch Finder.

Citizens Advice Bureau (Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão)
Este serviço oferece aconselhamento e representação gratuitos, confidenciais, independentes e imparciais a todos, independentemente da sua raça, religião/crença, sexo, sexualidade ou deficiência. Para mais informações, ou para encontrar o gabinete mais próximo contacte:

www.adviceguide.org.uk

Tel.: 01377 241630 - Driffield
Tel.: 01262 605660 - Bridlington
Tel.: 01405 762054 – Goole

  
Grupos de apoio e comunitários

Multikulti - Oferece aconselhamento em assuntos tais como educação, emprego, saúde e alojamento.
www.multikulti.org.uk

Key Churches Together - Informações sobre as igrejas da área.
Tel: 01482 328196
Email: cathy@keyct.karoo.org.uk
www.keyct.org.uk

Grupos comunitários - Rede on-line dedicada aos grupos comunitários da área.
beehive.thisishull.co.uk

Aconselhamento sobre imigração - Home Office Immigration and Nationality Directorate
Tel: 0870 606 7766
www.homeoffice.gov.uk

Hull and East Riding Options - Saúde, Cuidados Sociais e Informações Jurídicas para as pessoas locais, incluindo informações para pessoas vindas de fora do Reino Unido.
www.heros.org.uk

East Riding Voluntary Action Service (Serviço de Acção de Voluntariado de East Riding) - Informação sobre um vasto leque de oportunidades de voluntariado.
www.ervas.org.uk