Living and Working in the East Riding

 
Servicios municipales
El municipio proporciona una gran variedad de servicios. Algunos de éstos en los que podría estar interesado son:

• Vivienda
• Desgravación de impuestos del ayuntamiento (Council Tax Benefit) y subsidio a la vivienda (Housing benefit)
• Colegios
• Cuidado de los niños
• Clubs juveniles
• Cuidados sociales
• Bibliotecas (donde podrá obtener acceso gratuito a internet y correo electrónico)
• Educación para adultos incluyendo aprender inglés e informática
• Instalaciones deportivas y de entretenimiento o de ocio
• Recogida de basura
• Información sobre transporte

Podrá acceder a estos servicios de las siguientes formas:

Tel: 01482 393939 / 01430 457347 para ayuda general y consultas en su propia lengua - 24 horas al día 7 días a la semana
Texto: 07786 203939
Email: customer.services@eastriding.gov.uk

También podrá hablar con el personal del servicio de atención al cliente directamente en un centro de servicio de atención al cliente o en una oficina CitizenLink:

Centros de servicio de atención al cliente
En un centro de servicio de atención al cliente podrá acceder a información, asesoramiento o recibir ayuda sobre todos los servicios municipales en un entorno cómodo y agradable. Asesores especialmente formados y que emplean los sistemas más reciente de información ofrecen un servicio personal y agradable y tratarán sus consultas de forma rápida y eficaz intentando dar solución a sus consultas a la primera siempre que sea posible. Todos los centros están situados en la planta baja y disponen de puertas automáticas para que sea fácil su acceso.

No necesita concertar una cita y todos los centros se encuentran abiertos:

9 de la mañana – 5 de la tarde lunes – jueves
9 de la mañana – 4.30 de la tarde viernes

Abajo se expone una lista de todos los centros de servicio de atención al cliente:
Customer Service Centres

CitizenLink
CitizenLink es una red de puntos de acceso conectados por video para poder ponerse en contacto con el Ayuntamiento de East Riding of Yorkshire, las agencias independientes de asesoramiento o abogados desde un lugar cercano a donde vive. De esta forma podrá obtener asesoramiento o ayuda más fácilmente, no tendrá que desplazarse muy lejos y ¡podrá hablar con alguien cara a cara! No tiene que concertar una cita y todas las oficinas CitizenLinks están abiertas 24 horas al día.

Abajo encontrará una lista de todas las oficinas CitizenLinks:
CitizenLinks

  
Servicios de urgencia, seguridad y delincuencia

Policia
¿Ha sido alguna vez víctima de un delito? La policía de Humberside está aquí para ayudarle. Si tiene alguna emergencia marque el 999 desde cualquier teléfono y pregunte por la policía (POLICE) Esta llamada de teléfono es gratuita.

Si necesita asesoramiento, desea información o quiere denunciar un delito que ya ha ocurrido: Tel: 0845 6060222

Delito de odio
¿Alguna vez ha sido o conoce a alguien que haya sido la víctima de un crimen que piense sea por racismo, discapacidad, religión o sexualidad? Puede denunciar cualquier incidente de forma confidencial directamente con la policía en: Tel: 0845 6060222

Urgencias médicas
Marque el 999, diga donde se encuentra y pida una ambulancia (AMBULANCE). Esta llamada de teléfono es gratuita.

Servicios de rescate y bomberos
Si tiene una emergencia marque el 999 y pregunte por los bomberos (FIRE BRIGADE) Esta llamada de teléfono es gratuita.

El servicio de rescate y bomberos ofrece inspecciones gratuitas de seguridad contra incendios para el hogar y proporciona detectores de humos gratuitos de diez años de validez si fuera necesario. Un detector de humos en buen funcionamiento podría salvar su vida y la de su familia.

Tel: 01482 565333 para más información.

Victim Support
Este servicio ofrece información y apoyo confidencial y gratuito a las víctimas de un delito y a testigos que tengan que declarar en tribunales locales. Este servicio es independiente de la policía y de los tribunales y está disponible para todo el mundo.

Póngase en contacto en:
Tel: 01405 767 070 (servicio local de apoyo)
Tel: 0845 3030900 (servicio nacional de apoyo)

  
Salud, educación, empleo y vida

Cuidado de la salud
Cualquier persona que viva en el Reino Unido tiene derecho a registrarse con un médico (a veces llamado “GP”) El médico con el que tendrá que registrarse dependerá de donde viva. Póngase en contacto con el Servicio de Salud Nacional (NHS, en Inglaterra) donde le ayudarán a registrarse:

Servicios locales
Tel : 01482 650700 9.00 de la mañana – 5.00 de la tarde lunes-viernes

NHS Direct (línea directa con NHS)
Tel: 0845 4647 24 horas, 7 días a la semana

NHS Direct es un servicio de información sanitaria y asesoramiento confidencial 24 horas al día cuyo personal son enfermeras y asesores profesionales. Se encuentra disponible un servicio de interpretación. Puede llamar a cualquier hora y obtendrá asesoramiento al instante sobre qué hacer si usted o alguien de su familia se siente mal. También le asesoran sobre cómo hallar la farmacia más cercana que está abierta hasta tarde o un dentista del NHS. También puede visitar la página web de NHS Direct en www.nhsdirect.nhs.uk

Educación para adultos
Si necesita ayuda para aprender nuevas habilidades, incluyendo clases de inglés, póngase en contacto con cualquiera de los centros de educación para adultos que se listan aquí:
Adult Education Course Finder

Trabajo y empleo
"Jobcentreplus" le puede ayudar a encontrar trabajo. Además le pueden asesorar sobre el salario mínimo nacional, la prestación de beneficios que le corresponde y la forma de solicitar su número de la seguridad social. Tel: 0845 6060 234.

Se dispone de un servicio de interpretación: www.jobcentreplus.gov.uk

  
Información y asesoramiento

Post Office (Oficina de Correos)
Para solicitar una licencia de televisión, el permiso de conducir, el impuesto de circulación, pagar una factura, obtener moneda en divisa extranjera o mandar un correo electrónico, acérquese a la Oficina de Correos. Las horas de apertura son:

9 de la mañana – 5.30 de la tarde lunes a viernes
9 de la mañana – 12:30 de mediodía sábados

Haga clic aquí si quiere hallar su oficina de correos más cercana a través de su código postal - Branch Finder.

Citizens Advice Bureau (Oficina de atención al ciudadano)
Este servicio ofrece representación y asesoramiento imparcial, independiente y confidencial gratuitamente a cualquier persona con independencia de su raza, religión/creencia, sexo, sexualidad o discapacidad. Si desea más información, o necesita encontrar los detalles de contacto de su oficina más cercana:

www.adviceguide.org.uk

Tel: 01377 241630 - Driffield
Tel: 01262 605660 - Bridlington
Tel: 01405 762054 - Goole

  
Grupos de apoyo y de la comunidad

Multikulti - Ofrecen asesoramiento sobre temas de educación, empleo, salud y vivienda.
www.multikulti.org.uk

Key Churches Together (Principales iglesias reunidas) - Información sobre iglesias en la zona.
Tel: 01482 328196
Email: cathy@keyct.karoo.org.uk
www.keyct.org.uk

Grupos de la comunidad
Red online dedicada a los grupos de la comunidad en la zona
beehive.thisishull.co.uk

Asesoramiento sobre inmigración - Directorio de Nacionalidad e Inmigración del Ministerio del Interior.
Tel: 0870 606 7766
www.homeoffice.gov.uk

Hull and East Riding Options
Información legal, del cuidado social y de la salud para gente local incluyendo información para gente fuera del Reino Unido.
www.heros.org.uk

East Riding Voluntary Action Service (Servicio de Acción Voluntaria de East Riding)
Información sobre una amplia variedad de oportunidades para voluntarios.
www.ervas.org.uk