Living and Working in the East Riding

 
Yerel belediye hizmetleri
Belediye birçok hizmet sunmaktadır. İlginizi çekebilecek bazı hizmetler aşağıda sıralanmıştır:

• Barındırma
• Barındırma ve Belediye Vergisi yardımları
• Okullar
• Çocuk bakımı
• Gençlik kulüpleri
• Sosyal bakım
• Kütüphaneler (ücretsiz İnternet ve e-posta bağlantısından yararlanabilirsiniz)
• Yetişkinler için İngilizce ve bilgisayar öğrenimini de içeren eğitim
• Spor ve boş zamanları değerlendirme fırsatları
• Çöp Toplama
• Ulaşım hakkında bilgi sağlamak

Bu hizmetlere aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:

Genel anlamda yardım alabileceğiniz ve kendi dilinizde sorularınızı sorabileceğiniz bir telefon hattı: 01482 393939 / 01430 457348 – Günün 24 saati ve haftanın 7 günü açıktır.
Cep telefonu ile mesaj gönderme: 07786 203939
E-posta: customer.services@eastriding.gov.uk

Müşteri servis merkezinde görevli müşteri hizmetleri personeliyle de yüz yüze ya da CitizenLink aracılığıyla görüşebilirsiniz.

Müşteri Servis Merkezleri
Müşteri servis merkezlerinde, memnun kalacağınız rahat bir ortamda, belediye hizmetleri hakkında bilgi edinebilir, danışabilir ve yardım isteyebilirsiniz. En son bilgi sistemlerini kullanan, sorunlarla hızlı & etkili bir şekilde ilgilenen ve mümkün olduğunda ilk aşamada bu sorunları çözümleyebilecek özel olarak eğitilmiş, güler yüzlü, sizlere kişisel hizmet sunabilecek danışmanlarımıza her an ulaşabilirsiniz. Bütün merkezler giriş katında yer almakta ve otomatik kapılarıyla giriş kolaylığı sağlamaktadırlar.

Randevu almanız gerekmiyor ve bütün merkezlerin açılış zamanları aşağıdaki gibidir:

9 – 17.00 Pazartesi – Perşembe
9 – 16.30 Cuma

Bütün müşteri hizmet merkezlerini içeren bir liste aşağıda verilmiştir:
Customer Service Centres

CitizenLink
CitizenLink, Yorkshire Belediyesi East Riding bölgesi ile, bağımsız danışma firmaları ya da oturduğunuz yere yakın avukatlar ile temasa geçmenizi mümkün kılan, video bağlantı ulaşım noktalarının oluşturduğu bir şebekedir. Bu sayede daha kolay danışma ve yardım alma imkanına sahip olup, fazla uzağa gitmek zorunda kalmayıp aynı zamanda görevlilerle yüzyüze konuşabileceksiniz!

Randevu almanız gerekmediği gibi bütün CitizenLinks’ler 24 saat hizmete açıktır.

Bütün CitizenLinks’ leri içeren liste aşağıdaki gibidir:
CitizenLinks

  
Suç, güvenlik ve acil servisler

Polis
Hiç bir suçun kurbanı oldunuz mu? Humberside Polisi size yardım etmeye hazırdır. Acil bir durum halinde, herhangi bir telefondan 999’u arayınız ve POLİSİ isteyiniz. Bu telefon görüşmesi ücretsizdir. Herhangi bir şey danışmak, bilgi almak ya da işlenen bir suçu bildirmek isterseniz: Tel: 0845 6060222

Acil Sağlık durumları
999’u çeviriniz, bulunduğunuz yeri bildiriniz ve AMBULANS isteyiniz. Bu telefon görüşmesi ücretsizdir.

Yangın ve kurtarma servisi
Acil durumlarda, 999’u çeviriniz ve İTFAİYE’yi isteyiniz. Bu telefon görüşmesi ücretsizdir.

Humberside Yangın ve Kurtarma Servisi, size ücretsiz, evde yangına karşı emniyet kontrolleri ve istendiğinde, ücretsiz 10 yıllık yangın detektörü sağlamaktadır. Çalışan bir yangın dedektörü sizin ya da aile bireylerinizin hayatını kurtarabilir.

Daha fazla bilgi için Tel: 01482 565333.

Nefret suçları
Irk, engellilik, din ya da cinsiyetinizden dolayı olduğunu düşündüğünüz bir suçun kurbanı oldunuz ya da tanıdığınız bir kişinin başına böyle bir olay geldi mi?

Herhangi bir suçu, gizlilik içerisinde, doğrudan polise şu numaradan bildirebilirsiniz:
Tel: 0845 6060222

Mağdur Desteği (Victim Support)
Bu servis, suça maruz kalan kişilere ve yerel mahkemelere katılan tanıklara ücretsiz ve gizli destek sağlıyor. Bu servis polis ve mahkemelerden bağımsızdır ve herkese verilmektedir. Şu numaralardan temasa geçebilirsiniz:

Tel: 01405 767 070 (yerel destek servisi)
Tel: 0845 3030900 (ulusal destek servisi)

  
Sağlık, eğitim, istihdam ve yaşam

Sağlık hizmeti
Birleşik Krallık’ta yaşayan herkesin bir doktora kayıt olma hakkı vardır (bazen ‘Mahalle Doktoru - GP’ olarak ta söylenir). Kayıt olacağınız doktor, nerede yaşadığınıza bağlıdır. Kayıt olmanızda size yardımcı olacak Ulusal Sağlık Servisi (NHS) ile temasa geçiniz:

Yerel servis
Tel : 01482 650700
9.00 – 17.00 Pazartesi - Cuma

NHS Direct
Tel : 0845 4647
24 saat, haftada 7 gün

NHS Direct, gizlilik ilkesi altında hemşireler ve profesyonel danışmanlardan oluşan 24 saat danışma ve sağlık konusunda bilgi veren bir servistir. Tercümanlık servisi de mevcuttur. Kendiniz ya da aile bireylerinden birisi hastalandığında, anında danışmanlık hizmetinden yararlanmak için istediğiniz zaman arayabilirsiniz. Size en yakın eczane ya da NHS dişçisi bulmanız için de tavsiyelerde bulunulur. NHS Direct’i ayrıca İnternet üzerinden www.nhsdirect.nhs.uk adresinden ziyaret edebilirsiniz.

Adult education
Yetişkin eğitimi İngilizce dil kursları da dahil olmak üzere yeni vasıflar edinebilmek konusunda yardım almak için aşağıda sıralanan herhangi bir yerel eğitim merkezine başvurabilirsiniz:
Adult Education Course Finder

İş ve istihdam
Jobcentreplus iş bulmanızda size yardımcı olabilir. Ulusal Asgari Ücret, yardımlara hak kazanma koşulları ve Ulusal Sigorta Numarası başvurularınız konusunda da size tavsiyelerde bulunur.
Tel: 0845 6060 234

Tercümanlık servisi de mevcuttur - www.jobcentreplus.gov.uk

  
Danışma ve tavsiye

Post Office
TV ruhsatı, şoför ehliyeti, araç vergisi başvurularında bulunmak, fatura ödemek, döviz almak ya da posta işleriniz için Postane’ye gidiniz. Açılış saatleri:

9 - 17.30 Pazartesi - Cuma
9 - 12.30 Cumartesi

Posta kodunuza göre size en yakın Postane’yi bulmak için burayı tıklayınız - Branch Finder.

Vatandaş Tavsiye Bürosu (Citizens Advice Bureau)
Bu servis, ırk, din/inanç, cinsiyet, cinsel tercih veya engellilik ayrımı gözetmeksizin herkese ücretsiz, gizli, bağımsız ve tarafsız tavsiye ve temsilcilik hizmeti sağlar. Ayrıntılı bilgi için ya da size en yakın ofisi bulabilmek için şu adresi ziyaret ediniz: www.adviceguide.org.uk

Tel: 01377 241630 - Driffield
Tel: 01262 605660 - Bridlington
Tel: 01405 762054 – Goole

  
Destek ve toplum grupları

Multikulti - Eğitim, istihdam, sağlık ve barınma konusunda tavsiyelerde bulunur.
www.multikulti.org.uk

Key Churches Together - Bölgenizdeki Kiliseler hakkında Bilgi.
Tel: 01482 328196
Email: cathy@keyct.karoo.org.uk
www.keyct.org.uk

Toplum grupları - Bölgedeki toplum gruplarına adanan İnternet ağı.
beehive.thisishull.co.uk

Göçmenlik Danışma - İçişleri Bakanlığı Göçmenlik ve Vatandaşlık Müdürlüğü.
Tel: 0870 606 7766
www.homeoffice.gov.uk

Hull ve East Riding Seçenekleri - Birleşik Krallık dışından gelen kişilere sağlanan bilgi dahil olmak üzere yerel sakinler için Sağlık, Sosyal Bakım ve Yasal danışmanlık.
www.heros.org.uk

East Riding Gönüllülük Faaliyet Servisi - Gönüllü olarak çalışma fırsatları üzerine geniş çapta bilgi.
www.ervas.org.uk